𝗔𝗜 𝗦𝗲𝗯𝗮𝗴𝗮𝗶 𝗣𝗲𝗺𝗯𝗮𝗻𝘁𝘂 𝗗𝗶𝗴𝗶𝘁𝗮𝗹: 𝗞𝗲𝗻𝗮𝗽𝗮 𝗦𝗲𝗺𝗮𝗸𝗮𝗻 𝗠𝗮𝗻𝘂𝘀𝗶𝗮 𝗠𝗮𝘀𝗶𝗵 𝗞𝗵𝗶𝗱𝗺𝗮𝘁 𝗨𝘁𝗮𝗺𝗮?

Penggunaan AI dalam tugas harian seperti penulisan e-mel, penyediaan draf laporan, dan pemprosesan maklumat ringkas terbukti meningkatkan kecekapan serta produktiviti kerja, terutamanya dalam sektor pekerjaan awam dan swasta. Dalam senario perkhidmatan awam, AI boleh membantu penjawat awam menyusun draf maklum balas awal bagi pertanyaan awam atau menganalisis data perkhidmatan dengan lebih pantas. Penjimatan masa ini membolehkan warga kerja memberikan tumpuan kepada perancangan strategik, penyelesaian masalah yang kompleks, dan pembuat keputusan yang lebih kritikal.

Walau bagaimanapun, kebergantungan sepenuhnya kepada AI tanpa semakan boleh mengundang risiko yang serius terhadap kualiti perkhidmatan. Hasil janaan AI terdedah kepada kecacatan maklumat, halusinasi data, dan kelemahan dari segi pemahaman konteks kebudayaan tempatan mahupun perundangan. Kegagalan membuat pengesahan boleh menyebabkan maklumat yang tidak tepat atau mengelirukan disampaikan kepada orang awam, sekali gus menjejaskan ketepatan dasar dan kredibiliti sesebuah organisasi.

Oleh itu, AI hendaklah dimanfaatkan semata-mata sebagai pembantu digital, manakala kawalan kualiti akhir kekal di tangan manusia. Melalui pendekatan amalan semakan dan pengesahan (𝘩𝘶𝘮𝘢𝘯-𝘪𝘯-𝘵𝘩𝘦-𝘭𝘰𝘰𝘱), sebarang kandungan yang dijana AI perlu disemak semula dari segi kesahihan fakta, kepatuhan tatacara rasmi, dan etika kerahsiaan. Imbangan ini memastikan inovasi teknologi diperkasakan tanpa mengorbankan integriti, akauntabiliti, dan kualiti perkhidmatan awam.

#ProduktivitiKerja #TeknologiAI #TransformasiDigital

Salam takziah buat YABhg. Tun Dr. Mahathir Mohamad, mantan Perdana Menteri dan seluruh ahli keluarga atas pemergian Allahyarhamah Tun Dr. Siti Hasmah ke rahmatullah pada 28 September 2026 bersamaan 16 Rabiulakhir 1448H.

Semoga Allah SWT mencucuri rahmat ke atas roh almarhumah serta menempatkan beliau dalam kalangan para syuhada dan hambaNya yang beriman.

Al-fatihah (dibaca)